Accueil téléphonique externalisé BtoB
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Le secrétariat téléphonique externalisé : la solution pour votre accueil téléphonique

Évidemment, il n’y a pas de recettes miracle pour réussir la gestion de la relation client.

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L'assistance téléphonique omnicanal pour la satisfaction client

L’assistance téléphonique : pour un service client de qualité

Malgré la multiplication des canaux de communication, la demande de service clientèle, avant ou après vente, par téléphone n’a jamais été aussi élevée.

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Externaliser son standard téléphonique chez IPContact un agent répond

Tout savoir sur le télésecrétariat externalisé et comment bien le choisir

Si vous cherchez un moyen efficace pour améliorer l’efficacité de votre entreprise, alors le télésecrétariat externalisé est la solution qu’il vous faut.

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Collecter et exploiter les données de la Data

Comment la data permet-elle à l’IA conversationnelle de s’enrichir ?

Les notions de scénarisations et de scripting sont importantes et centrales car les données sont au cœur des processus d’apprentissage du callbot et de son IA.

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Solution vocal callbot service client hotline et helpdesk directement par téléphone

L’IA conversationnelle d’IPContact bientôt alimentée par ChatGPT

IPContact, via son ESN Logicielnet, travaille avec sa propre intelligence artificielle conversationnelle qui vient en soutient de ses téléopérateurs.

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L'ia vocale traite vos appels grâce au machine learning

Comment l’IA conversationnelle communique avec l’appelant dans un langage naturel ?

Le machine learning de l’IA conversationnelle est capable d’apprendre, et ce, même s’il n’a pas été programmé pour.

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