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LE WEB CALLBACK IPCONTACT…

Un service à forte valeur ajoutée pour établir un contact de qualité !

Grace à l’intégration d’un bouton de rappel sur votre site Internet, vous pouvez engager le dialogue directement avec vos futurs clients et votre mission d’accueil téléphonique à vocation commerciale devient concrète !

L’expérience montre cependant que la solution Callback utilisée seul et gérée en interne peut se révèler contre productif : sans ressources humaines pour gérer les appels téléphoniques entrants, la relation client se dégrade rapidement en générant de nombreuses déceptions.

Un bouton de rappel automatique pour une mise en relation immédiate

Ipcontact est le premier opérateur de service qui vous permet dès le forfait de base, d’externaliser le traitement des appels entrants vers un assistant ou conseiller pour une relation client de qualité constante.

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Laissez-nous vos coordonnées et nous prendrons contact avec vous…

 Mme M.

Ipcontact propose un callback innovant : la 1ère solution de rappel automatique couplée à ses centres d’appels

Nos équipes spécialisées dans l’accueil téléphonique sont basées uniquement en France, elles s’intègrent parfaitement dans votre organisation : la conquête, la fidélisation et la gestion de vos clients. Grâce au bouton de rappel Ipcontact, vous améliorez votre relation client et vous développez votre chiffre d’affaires !

Quelques exemples de missions d’accueil téléphonique et de relation client :

Accueillir : gestion du débordement au bout de X sonnerie, identification du destinataire et transfert de l’appel si besoin…
Assister : identification de la demande client (informer, renseigner, envoyer une documentation PDF…)

Accompagner : assistance à la vente, argumentaire produit, informations services, tarifs…
Renforcer les équipes internes : gestion de rendez-vous, saisie et diffusion de messages qualifiés, appels sortants…

Assurer le support technique ou de la hotline : suivi des commandes, des réclamations, du transport…