webleads-tracker

DES TELEASSISTANTES BASÉES EN FRANCE ET DISPONIBLES EN 24/7…

Des teleassistantes à votre service

Grâce à un large réseau comptant plusieurs centaines de secrétaires et téléopératrices, d’assistantes, chargés d’affaires et technico-commerciaux spécialisés dans l’accueil téléphonique en entreprise, formés et évalués de façon continue, Ipcontact est capable de répondre à toutes les problématiques de permanence téléphonique que peuvent rencontrer les entreprises, les professions libérales, les collectivités et services publics. Chacune des solutions Ipcontact a été pensée pour vous apporter des services de telesecretariat et d’assistance téléphonique optimum.

Pourquoi mettre en place un secrétariat externalisé ?

Les télésecrétaires Ipcontact assurent votre secrétariat téléphonique… et bien plus encore. Ces hommes et ces femmes qualifiés et rigoureux sont à votre entière disposition pour répondre aux appels qui vous sont adressés, renseigner vos interlocuteurs, noter un rendez-vous, prendre un message et éventuellement, en fonction de vos consignes, vous mettre en relation avec la personne qui appelle.
L’accueil téléphonique de vos clients s’effectue avec le plus grand professionnalisme selon les règles élémentaires du métier et selon des consignes très précises : les vôtres.

Vous souhaitez en savoir plus ?
Laissez-nous vos coordonnées et nous prendrons contact avec vous…

 Mme M.

Les teleassistantes Ipcontact sont vos assistantes personnelles.

Elles peuvent prendre en charge l’ensemble des missions que vous souhaitez leur confier. Elles suivent vos consignes à la lettre, peuvent assurer le suivi de vos commandes, procéder à un diagnostic incident, répondre à des questions techniques concernant votre activité ou les produits que vous vendez, assurer votre SAV ou la gestion de vos réservations, intégrer votre système pour avoir accès à vos informations et répondre à des questions pointues ou vous permettre d’enrichir votre base de données.

100 % de vos appels entrants sont traités en France.

Les teleassistantes des call centers Ipcontact sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h. Nos prestations peuvent être étendues sur des plages allant jusqu’à 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Pour répondre à vos interlocuteurs, nos téléopérateurs disposent d’un accès direct aux fichiers des entreprises clientes grâce à des outils CRM et télécom de dernière génération, développés sur mesure et directement intégrés à votre CRM.

Des téléopératrices toutes de langue maternelle française

Toutes nos assistants sont de nationalité française, le français est leur langue maternelle. Ils sont aussi bilingues anglais, allemand et espagnol (catalan – castillan).

Présentes en région, nos teleassistantes sont géographiquement proches de vous… et de vos interlocuteurs. C’est un détail important pour votre image de marque et pour garantir la qualité des prestations. Nous pouvons également vous proposer des prestations bilingues sur simple demande.