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DES PRESTATIONS DE PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE SUR-MESURE…

Vous offrir bien plus qu’un secrétariat à distance : une permanence avec des solutions téléphoniques complètes

Petite ou grande entreprise, vous devez rester dans le jeux face à vos concurrents. Les solutions de permanence téléphonique externalisée, toujours à la pointe de l’innovation télécom, permettent à votre entreprise de traiter les appels et les messages mais pas seulement…

Ipcontact vous propose également toutes les prestations associées, de la prise de rendez-vous à la gestion commerciale et à la prise en charge de votre relation client en passant par les services de répondeur, le SVI, le SAV, l’attribution de numéros spéciaux ou encore le web callback. Il s’agit alors de vous accompagner dans des fonctions d’entreprises beaucoup plus larges, non seulement pour répondre à vos appels entrants, mais aussi pour traiter ces appels de manière pertinente.

Vous souhaitez découvrir nos solutions RH et digitales ?

Mme M.
 

Politique de confidentialité : collecte, utilisation, conservation et protection des données personnelles.

Pour chaque entreprise, Ipcontact apporte une solution personnalisée

Vous vendez des pièces auto par internet et vos clients ont parfois besoin de renseignements techniques avant d’acheter sur votre site ?
Vous gérez une maison d’hôtes ou un camping et vous n’êtes pas toujours à côté du téléphone pour enregistrer les réservations ?
Vous êtes un aéroport et vous devez répondre aux questions des voyageurs pendant une grève sans que vos lignes soient saturées ?
Vous avez besoin d’enregistrer les coordonnées mail des gens qui vous appellent ?
Vous êtes une clinique et vos patients changent régulièrement, il vous faut en permanence dispatcher efficacement les appels que vous recevez pour eux ?

Solution de permanence téléphonique les plus complètes du marché

En fonction de vos besoins, les secrétaires, technico-commerciaux et chargés d’affaires Ipcontact assureront votre permanence téléphonique à distance. Leur prestation va de la mission la plus simple à la plus complexe.

Assurer la gestion commerciale de votre entreprise
Assurer le suivi de vos commandes
Répondre aux questions techniques de vos clients
Se charger de votre SAV ou de votre hotline
Vous accompagner dans la gestion de vos réservations
Procéder pour vous à un diagnostic incident
Intégrer votre système pour enrichir votre base de données

Du simple transfert d’appel en aveugle, à un accueil téléphonique de niveaux 2 sur un logiciel métier dans un internet sécurisé, en passant par un service de relation relation client international avec des télé-secrétaires trilingues (français, anglais, espagnol) en 24h/7, nous couvrons une large gamme de solution de permanence téléphonique, pour des entreprises de toutes tailles.

Ne laissez pas un répondeur téléphonique gérez votre relation client

Votre image, votre réputation, votre chiffre d’affaire ne peuvent pas se construire sur le message audio sur votre répondeur. Appelez-nous pour obtenir les solutions complètes de permanence téléphonique et de secrétariat à distance. Avec des tarifs claires et abordables, vos clients seront reçu avec tout le professionnalisme de nos télé-secrétaires. Nos services peuvent aussi s’étendre jusqu’en 24/7. Appelez nous aujourd’hui pour plus d’information.

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Veuillez remplir ci dessous le formulaire afin que nous puissions vous contacter.

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