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Archive pour Blog

Débordement d’appels géré, fêtes de fin d’année en toute sérénité…

Débordement d’appels géré, fêtes de fin d’année en toute sérénité…

DÉBORDEMENT D’APPELS BIEN GÉRÉ… Débordement d’appels : optez pour l’externalisation de votre accueil téléphonique et ne perdez plus d’appels Fin d’année rime souvent avec pics d’activité mais aussi avec départ en congés… et donc avec problème de débordements d’appels. Pour rester concentré sur votre métier sans rater aucune opportunité et sans négliger votre relation client ... Lire la suite
 
Et si vous développiez votre activité avec un chargé d’affaires externalisé ?

Et si vous développiez votre activité avec un chargé d’affaires externalisé ?

Externaliser sa force de vente, est-ce une bonne solution ? Parfois difficile à mettre en place en interne, le service commercial peut en effet être externalisé. De plus en plus d’entreprises sont séduites par ce système. Souplesse, flexibilité et autonomie sont au rendez-vous tout en respectant scrupuleusement vos consignes. Proposer ... Lire la suite
 
Secrétaire juridique : la solution anti-stress

Secrétaire juridique : la solution anti-stress

SECRÉTAIRE JURIDIQUE À DISTANCE… Rapport entre avocat et client : une relation de confiance qui peut se fragiliser Certains métiers sont plus soumis au stress que d’autres. Débordés, sous pression, confrontés à des situations complexes au quotidien, les avocats (surtout s’ils n’ont pas de secrétaire juridique) sont particulièrement exposés. Si bien qu’on estime aujourd’hui que ... Lire la suite
 
Standard téléphonique saturé : quelles solutions ?

Standard téléphonique saturé : quelles solutions ?

OPTIMISER SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE… La fin des standards saturés avec l’externalisation des appels Chaque année, chacun d’entre nous perd en moyenne 28 heures pour tenter de joindre un standard téléphonique, un fléau qui représente environ 5 milliards d’euros de perte pour les entreprises et donc pour l’économie française… Les Français et le standard téléphonique Banques, ... Lire la suite
 
Télésecrétariat médical externalisé

Télésecrétariat médical externalisé

UN SECRÉTARIAT MÉDICAL OPTIMISÉ… Permanence téléphonique, agenda partagé et gestion de rendez-vous, agenda en ligne… découvrez les services de télésecrétariat médical dédiés aux professionnels de santé Lassés par les inconvénients d’un standard téléphonique classique, de plus en plus de centres médicaux, d’hôpitaux, de praticiens et de médecins choisissent la solution ... Lire la suite
 
La relation client par téléphone, ça compte vraiment ?

La relation client par téléphone, ça compte vraiment ?

CHOYER SES CLIENTS POUR ENRICHIR SA RELATION CLIENT… La Gestion de la Relation Client est devenue un sujet capital… Vous n’avez pas assez de personnel pour répondre à tous les appels que vous recevez ? Vous ne jugez pas nécessaire d’offrir à vos clients une aide téléphonique pour commander un produit, une hotline, un service ... Lire la suite
 
Une permanence téléphonique pour booster le CA des hôtels et restaurants

Une permanence téléphonique pour booster le CA des hôtels et restaurants

LA PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE AU COEUR DE LA DÉMARCHE QUALITÉ… Comment bien accueillir un client lors des périodes de rush ? Dans l’hôtellerie comme dans la restauration, quand on rate un appel, on perd souvent un client. Et quand on y répond, l’appel ne se conclue pas forcément par une réservation. Si on ajoute à cela ... Lire la suite
 
Permanence téléphonique : exigez la qualité !

Permanence téléphonique : exigez la qualité !

OPTIMISER LA PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE… Externaliser la gestion de ses appels téléphoniques, une stratégie qui séduit de plus en plus L’externalisation : oui, mais pas au détriment de la qualité. Tel est l’enjeu actuel dans un contexte où les prestataires en matière de permanence téléphonique sont nombreux mais ne fournissent pas tous le même niveau de ... Lire la suite
 
Ces agents immobiliers qui gagnent en efficacité grâce à leur accueil téléphonique

Ces agents immobiliers qui gagnent en efficacité grâce à leur accueil téléphonique

ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE POUR LES MÉTIERS DE L’IMMOBILIER… Un accueil externalisé améliore son taux de décroché et permet de se recentrer sur son activité Vous vous apprêtez à partir en rendez-vous : le téléphone retentit… Vous êtes dans la voiture : votre portable sonne… Vous êtes avec vos clients, il vibre… ... Lire la suite
 

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