VOTRE ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE EN CENTRE, POITOU-CHARENTES ET LIMOUSIN POUR UNE ORGANISATION OPTIMISÉE

Vous êtes dans la région Centre, Poitou-Charentes ou dans le Limousin, vous cherchez des partenaires proches de chez vous pour votre accueil téléphonique externalisé ?

Vous avez besoin d’un service d’accueil téléphonique externalisé spécifique, vous aimez les solutions souples et sur mesure, vous voulez externaliser tout en gardant de la même proximité avec vos clients et sans négliger la qualité de l’accueil et de l’écoute que vous leur réservez ? Ipcontact est votre partenaire.

L’accueil téléphonique externalisé : des avantages multiples

• Votre télé-assistante répond en votre nom, avec la même implication que si elle travaillait en interne.
• Vous réduisez vos coûts de fonctionnement et vous n’avez pas à gérer les RTT, congés maladie, etc.
• Vous pouvez élargir vos plages horaires (24H/24, 7J/7 si nécessaire) en fonction de vos impératifs de travail.
• Votre télé-assistante peut être bilingue anglais si vous le souhaitez.
Votre télé-assistante sera choisie en fonction de votre domaine d’activité : secrétaire médicale, assistante juridique, assistante commerciale… elle connaîtra le vocabulaire lié à votre domaine d’activité et les process et procédures nécessaires.

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Et nous prendrons contact avec vous…

 Mme M.

 

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Votre accueil téléphonique externalisé en France, en Centre, Poitou-Charentes et Limousin

Nos centres d’appels sont situés partout en France et dans les 13 départements du Centre, Poitou-Charentes et Limousin…

28 • Eure-et-Loir : Chartres
36 • Indre : Châteauroux
37 • Indre-et-Loire : Tours
41 • Loir-et-Cher : Blois
45 • Loiret : Orléans
16 • Charente : Angoulême
17 • Charente-Maritime : La Rochelle
79 • Deux-Sèvres : Niort
86 • Vienne : Poitiers
19 • Corrèze : Limoges
23 • Creuse : Guéret
87 • Haute-Vienne : Tulle

Ipcontact, une permanence téléphonique efficace…

Ipcontact vous propose des options souples et des outils de dernière génération, spécialement développés par Logicielnet, sa SSII intégrée. Ces outils (CRM et télécom) ont été pensés pour s’adapter aux vôtres afin de faire remonter facilement les informations concernant vos interlocuteurs sur l’écran de nos télé-secrétaires. Le script élaboré en collaboration avec vous apparaît également, votre assistante dédiée a alors sous les yeux toutes les informations nécessaires au traitement de l’appel entrant. Vos appels sont traités avec réactivité et efficacité… et vos clients sont satisfaits.

… en éliminant les tâches de RH !

Profiter d’un service client professionnel sans avoir à embaucher, ni à planifier, ni à gérer les bulletins de salaire ou les vacances… voilà les avantages de l’externalisation téléphonique.

Accueil téléphonique pour les entreprises du Centre

Agenda en ligne et support technique en Poitou-Charente

Continuité des services en Limousin

Centre d'appel à Bourges

Plateforme téléphonique externalisé à Chartres

Télésecrétariat à Tours et à Blois