PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE EN BOURGOGNE ET FRANCHE-COMTÉ

Vous êtes une entreprise en Bourgogne ou en Franche-Comté ? Vous cherchez une solution d’accueil téléphonique pour renforcer la traçabilité de vos appels ?

La traçabilité des appels entrants étant devenue essentielle dans la gestion de la relation client,
Ipcontact propose aux entreprises de Bourgogne et de Franche-Comté des solutions transparentes de permanence téléphonique associées à des outils CRM et télécom de pointe pour gérer et suivre les dossiers de manière systématique, efficace et professionnelle. Chaque appel entrant est tracé en temps réel grâce à des outils télécom développés spécialement par notre SSII intégrée, et qui s’adaptent à vos propres outils informatiques sans contraintes.

Avec nos centres d’appels, situés partout en France et notamment dans les 8 départements de Bourgogne et de Franche-Comté, vous optimisez votre performance et vous améliorez la gestion de votre activité.

Vous souhaitez découvrir nos solutions RH et digitales ?

 Mme M.

 

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21 • Côte-d’Or : Dijon
58 • Nièvre : Nevers
71 • Saône-et-Loire : Mâcon
89 • Yonne : Auxerre
25 • Doubs : Besançon
39 • Jura : Lons-le-Saunier
70 • Haute-Saône : Vesoul
90 • Territoire de Belfort : Belfort

Ipcontact, votre permanence téléphonique en Bourgogne et Franche-Comté

Externalisez votre standard téléphonique sans renoncer à la proximité et à l’efficacité ! Avec une permanence téléphonique en Bourgogne et France-Comté externalisée, vous pouvez même améliorer la qualité de vos services et optimisez votre organisation tout en répondant au besoin de proximité de vos clients. Grâce à votre interlocuteur Ipcontact qui sera votre référent et unique interlocuteur, vous disposerez d’une entière transparence sur le traitement de tous vos appels entrants : accessibilité du service, taux de décroché, temps d’attente, teneur des interactions, durée moyenne d’un appel…
Grâce aux centres d’appels et aux télé-assistantes Ipcontact, l’externalisation devient une solution idéale pour conjuguer professionnalisme de l’accueil téléphonique, réactivité des réponses apportées, transparence et traçabilité des appels.

Services de réponse téléphonique externalisés en Bourgogne et Franche-Comté

Prise de rendez-vous pour les médecins en Bourgogne

Un accueil téléphonique performant en Franche-Comté

Des assistantes téléphonique bilingues en Bourgogne et Franche-Comté

Accueil téléphonique pour les artisans en Bourgogne

Un numéro dédié aux usagers en Bourgogne et Franche-Comté

Nos centres d’appels en Bourgogne et Franche-Comté

Nos centres d’appels sont constitués de télé-opératrices qualifiées, des équipes peuvent être calibrées en fonction de vos besoins, pour assurer :
• la traçabilité des appels et options télécom sur-mesure
• la remontée de fiches clients et de scripts téléphoniques
• une qualité d’accueil téléphonique irréprochable

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MmeM.

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