DES SERVICES EN RHÔNE-ALPES ET AUVERGNE POUR OPTIMISER VOTRE ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE

Vous êtes une entreprise en Rhône-Alpes ou en Auvergne et votre relation client repose sur un accueil téléphonique ?

Les demandes des clients sont de plus en plus complexes et un client satisfait est un client qui reste fidèle et devient prescripteur. C’est pourquoi une entreprises doit soigner sa relation client et doit donc proposer un accueil téléphonique de qualité mais aussi de proximité.

Vous avez besoin d’un accueil téléphonique de qualité pour gérer tous vos appels ou soulager votre personnel en traitant le débordement lors des périodes à fort trafic ?

Situés partout en France et dans les 12 départements de Rhône-Alpes et d’Auvergne, les centres d’appels Ipcontact offrent des solutions personnalisées pour gérer l’accueil téléphonique et la relation client-usager des entreprises rhônalpines et auvergnates, qu’elles soient des TPE, PME ou des grands comptes. Des équipes sont constituées dans nos centres d’appels pour répondre à toutes les demandes, quelle que soit leur importance.

Vous souhaitez découvrir nos solutions RH et digitales ?

 Mme M.

 

En utilisant ce formulaire, vous acceptez le stockage et le traitement de vos données par ce site.

01 • Ain : Bourg-en-Bresse
07 • Ardèche : Privas
26 • Drôme : Valence
38 • Isère : Grenoble
42 • Loire : Saint-Étienne
69 • Rhône : Lyon
73 • Savoie : Chambéry
74 • Haute-Savoie : Annecy
03 • Allier : Moulins
15 • Cantal : Aurillac
43 • Haute-Loire : Le Puy-en-Velay
63 • Puy-de-Dôme : Clermont-Ferrand

Des missions d’accueil téléphonique personnalisées

Les télé-assistantes et les conseillers clients de nos centres de contacts accompagnent les professionnels de Rhône-Alpes et d’Auvergne quels qu’ils soient : santé, professions libérales, artisans, e-commerçants, TPE-PME ou grands comptes…

Nos services vont au-delà du simple transfert ou de la prise de rendez-vous. Nos opérateurs téléphoniques répondent à toutes les typologies d’appels : service d’information, aide à la télévente, service après-vente et réclamation, relance téléphonique et recouvrement et aussi service d’assistance et support des services internes. Ils traiteront vos appels sous un prénom personnel ou sous celui de votre société. Ils identifieront les appelants, qualifieront, prioriseront les demandes, et transféreront les appels les plus urgents directement au destinataire si besoin.

Télésecrétaires en Rhône-Alpes et Auvergne

Centres d’appels en Rhône-Alpes et Auvergne

Astraintes téléphoniques centres d’appels pour permanence téléphonique en Rhône-Alpes

Permanence téléphonique en Auvergne

Urgences médicales en Rhône-Alpes et Auvergne

Des assistantes téléphonique bilingues centres d’appels pour permanence téléphonique en Rhône-Alpes et Auvergne

Ipcontact, votre permanence téléphonique en Rhône-Alpes et Auvergne

Spécialisées par domaine d’activité, nos opératrices et télé-assistantes sont formées et qualifiées, elles traitent vos appels selon vos consignes, assurent le suivi de vos commandes, procèdent à des diagnostics incidents, consolident votre SAV, complètent vos bases de données ou prennent en charge la gestion de vos réservations…

Nos télésecrétaires et téléassistantes deviennent vos collaboratrices au quotidien et interviennent quand vous le souhaitez. Avec Ipcontact, vous êtes certains de mieux connaître, suivre et fidéliser vos clients pour ajuster votre positionnement, vos produits ou services.

Nos centres d’appels pour permanence téléphonique en Rhône-Alpes et Auvergne

• Accueil et permanence téléphonique 24h/24 et 7J/J en multilingue
• Options télécom sur-mesure : message de pré-décroché, SVI, callback…
• Compte rendu intégré directement dans votre CRM et/ou envoyé par email

DEMANDE DE DEVIS

Veuillez remplir ci dessous le formulaire afin que nous puissions vous contacter.

MmeM.

X
DEMANDE DE DEVIS