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FAQ La société de permanence téléphonique Ipcontact

VOS QUESTIONS SUR NOTRE SOCIETE DE PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE EXTERNALISÉE

FAQ La société Ipcontact


Où sont situés les bureaux d’Ipcontact ?

Ipcontact est une société de permanence téléphonique externalisée dont les bureaux administratifs sont situés à Aix-en-Provence.


À quel endroit se trouvent les secrétaires Ipcontact ?

Les secrétaires téléphoniques Ipcontact sont reparties dans différents centres d’appels tous situés en France, dans différentes régions.


Qui va prendre en charge mon secrétariat téléphonique ?

Une équipe de 4 ou 5 télésecrétaires sera chargée de répondre à vos appels. Ces secrétaires externalisées seront choisies en fonction de votre activité. Toutes sont qualifiées et compétentes dans chaque domaine spécifique.


Comment se compose votre équipe et quelles sont les formations des secrétaires ?

Les équipes de la société de permanence téléphonique externalisée Ipcontact sont composées de plusieurs assistantes et secrétaires qui ont toutes été formées au métier de secrétaire téléphonique. Certaines sont spécialisées dans le domaine médical, d’autres dans le domaine juridique, certaines sont des secrétaires d’entreprises. Nous avons également des secrétaires bilingues anglais.


Qui me garantit que la réponse sera de qualité ?

Toutes les télésecrétaires et télé-assistantes de la société de permanence téléphonique Ipcontact sont qualifiées, elles sont choisies en fonction de votre domaine d’activité, connaissent le vocabulaire adapté et suivent vos consignes à la lettre. Elles ont appris à répondre avec courtoisie et professionnalisme. De plus, un suivi qualité est effectué chaque mois pour vous garantir un niveau de prestation de haute qualité.