ASSISTANTE MÉDICALE…

Professionnel de la santé : optimisez votre organisation avec une permanence téléphonique médicale !

En vous proposant les services d’une assistante médicale, Ipcontact vous permet de gagner en souplesse et en temps libre et de travailler en toute sérénité. Les solutions de permanence téléphonique externalisé, dédiées aux professionnels de la santé s’adaptent à toutes les spécialités médicales.

Vous êtes un médecin généraliste, spécialiste, acteur dans le secteur médical ?

Vous voulez étendre vos horaires d’accueil téléphonique ?
Vous devez véhiculer une image professionnelle et rigoureuse ?
Vous avez besoin que quelqu’un filtre vos appels ?
Vous ne pouvez pas avoir une salariée en interne ?
Vous souhaitez que vos patients prennent rendez-vous sur le web ?

La secrétaire médicale à distance est la solution !

Vous souhaitez en savoir plus ?
Laissez-nous vos coordonnées et nous prendrons contact avec vous…

 Mme M.

 

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Permanence téléphonique médicale

Quand la technologie révolutionne la permanence médicale

Avec le digitale, le secteur médical est en pleine mutation. Les services qui accompagnent les professionnels de santé, doivent constamment innover. Internet, le référencement, les prises de rendez-vous en ligne, les messageries unifiées… ont facilité la vie des patients.

Bien qu’il existe de nombreux acteurs dans la permanence téléphonique médicale, Ipcontact est seul le centre d’appels à avoir anticipé la digitalisation des services. Dans le Cloud depuis 2001, son SSII interne Logicielnet fournit des services CRM et Télécoms technologiquement avancés. Ipcontact offre une combinaison parfaite de service entre des compétences humaines et techniques, de ses centres d’appels et de son service R&D (recherche de et développement).

Une assistante médicale externalisée à votre service

Les assistantes médicales ou secrétaire médicale des centres d’appels Ipcontact sont qualifiées et présentent des compétences parfaitement adaptées à vos besoins en matière de permanence téléphonique (accueil téléphonique spécifique, vocabulaire adapté…). Elles traitent vos appels depuis l’un de nos 160 centres d’appels situés en France, sur les plages horaires que vous aurez déterminées.

Les assistantes médicales Ipcontact peuvent vous accompagner de manière personnalisée dans la gestion de votre agenda et de vos rendez-vous, apporter des réponses à vos patients selon vos consignes, les rappeler pour confirmer un RDV si vous le souhaitez, vous transmettre les appels urgents.

Des outils CRM et télécoms de pointe pour les établissements de soin

Lorsque vous contactez un SAV, vous ne voulez pas être mis en attente. Vous souhaitez une réponse rapide. Les patients méritent le même traitement lorsqu’ils appellent votre institution. Avec nos solutions de permanence téléphonique, votre assistante médicale disposera d’outils CRM et télécoms fonctionnant avec les vôtres. De nombreuses prestations et options peuvent vous être proposées en fonction de vos besoins.

Prise en charge de tous les appels ou seulement de ceux auxquels vous ne pouvez pas répondre
Extension de votre permanence téléphonique jusqu’à 24H/24, 7J/7
Mise en place d’un message de présentation avant décroché (avec vos horaires de consultation par exemple)
Transferts des appels suivants vos consignes
Transmission en temps réel des messages reçus
Rappel de vos patients pour confirmations de RDV
Gestion de votre agenda, couplage avec votre smartphone
Gestion de vos RDV sur internet avec le module 1000 Rendez-vous qui donne la possibilité à vos patients de prendre rendez-vous en ligne 24h/24 – 7j/7

Pour avoir plus d’informations les assistantes médicales Ipcontact, remplissez ce formulaire de contact. Nous vous rappellerons.