SECRÉTAIRE IMMOBILIER…

Professionnels de l’immobilier : pourquoi externaliser votre permanence téléphonique ?

Qui a déjà vu un agent immobilier sans son téléphone ? Outil de travail essentiel à l’exercice des professions immobilières, il est indispensable à la gestion du portefeuille client comme à la prospection de recherche de mandat.
Souvent sur plusieurs fronts à la fois avec plusieurs téléphones dans les mains, l’agent immobilier assure son accueil téléphonique et jongle entre les différentes facettes de son métier. Ventes immobilières, locations, communications téléphoniques, transactions immobilières et gestion de son entreprise sont au programme quotidien.

Experts du secteur immobilier : consacrez-vous à votre cœur de métier !

Connaître parfaitement le marché de l’immobilier sur votre territoire ou encore chercher la perle (immobilière) rare vous demande de beaucoup vous déplacer. Gérer votre secrétariat téléphonique n’est donc pas évident. Perdre un appel, c’est en effet peut-être perdre un client potentiel, un mandat ou un acquéreur !

En choisissant d’externaliser votre permanence téléphonique, vous vous libérez des tâches chronophages et pouvez enfin vous consacrer entièrement à vos clients. Cela vous permet d’être joignable à tout moment et surtout de mieux vous organiser.

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Accueil téléphonique pour agence immobilière

Réussir sa permanence téléphonique pour les programmes neufs

Relation client optimale

Immobilier : optimiser l'organisation des visites

Secrétariat téléphonique pour les agents immobiliers

Digitaliser sa relation client : quel impact sur votre agence immobilière ?

Selon les tendances actuelles, le téléphone reste le canal le plus utilisé dans la relation client. Cependant, la transformation numérique modifie profondément les habitudes de consommation. La mobilité du consommateur, sa volatilité et sa capacité à interagir vite obligent les entreprises à s’adapter. Les clients potentiels peuvent donner leur avis instantanément sur les agences qu’ils sollicitent. Cela implique d’être réactif, de prendre en compte les remarques et de constamment améliorer ses services pour améliorer l’expérience utilisateur et l’image de marque.
Avec la digitalisation de votre relation client vous pouvez :

  • Répondre plus vite à vos clients
  • Qualifier et cibler vos prospects
  • Optimiser et automatiser certaines tâches
  • Valoriser les compétences humaines et être véritablement à l’écoute de vos clients

Le secrétariat immobilier externalisé : une solution adaptée à vos besoins

Quand prendre les appels entrants devient une contrainte, c’est qu’il est temps pour vous d’adapter votre permanence téléphonique à vos besoins. Vos clients doivent pouvoir vous joindre ou contacter votre agence immobilière sans subir une attente trop longue.

L’externalisation de votre permanence téléphonique : un outil précieux

Elle vous permet de hiérarchiser vos appels. En effet, votre télé-secrétaire vous transfère les demandes les importantes. Votre secrétariat immobilier peut aussi gérer votre agenda. Vous n’avez plus ainsi à vous occuper d’organiser votre planning de visites. Votre télé-secrétaire le fait pour vous et vous avez la main dessus afin de pouvoir changer vous-même certains rendez-vous !
Filtrer les appels est également une tâche considérablement chronophage pour vous. Vente ? Location ? Affaire immobilière en cours ? Renseignement ou qualification ? Grâce à votre téléopératrice, vous connaissez la raison de l’appel avant de le prendre !

Du sur-mesure pour votre activité

Pour résumer, Ipcontact vous propose des solutions d’externalisation de votre secrétariat adaptées à vos contraintes. Ces outils performants associés aux services d’une opératrice bilingue apporteront une réponses sur-mesure. Formée pour connaître parfaitement votre entreprise immobilière, votre secrétaire Ipcontact sera votre voix auprès de vos clients et prospects. En effet, elle pourra aussi qualifier votre fichier de prospection, pour cibler plus facilement les demandes.

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Répondre aux annonces immobilières

Prendre RDV pour visiter un bien

Secrétaire dédiée à l'immobilier

Rendez-vous visite

Chercher une location

Traitement des annonces

Standard téléphonique externalisé : souplesse d’organisation et optimisation de votre performance

Assurez vous d’une permanence téléphonique active et efficace grâce à votre télésecrétaire et ne ratez plus aucune opportunité professionnelle.

Une assistante externalisée au cœur de votre entreprise

À votre écoute, votre assistante immobilier connaît parfaitement votre entreprise et votre positionnement sur le marché de l’immobilier.

De plus, grâce à un script sur mesure établi avec vous, elle cible vos attentes et renseigne précisément vos clients. Elle dispose d’outils CRM performants associés aux vôtres. Ainsi, votre télésecrétaire a en main toutes les informations nécessaires pour vous assister efficacement. Aussi elle vous permet d’offrir à vos interlocuteurs une image de marque de qualité !

Ipcontact vous propose une prestation adaptée à vos contraintes professionnelles

Que ce soit gérer les appels entrants, votre permanence téléphonique ou encore intervenir sur des plages horaires de votre choix, Ipcontact répond d’abord à vos besoins. Ainsi, il est même possible de gérer votre secrétariat téléphonique le weekend. Grâce à des outils CRM performants et innovants, votre secrétaire Ipcontact gère votre agenda et prend vos rendez-vous (couplage avec l’agenda Outlook et votre smartphone).
De plus, votre assistante immobilier peut renseigner vos clients efficacement et compléter votre base de données, hiérarchiser les appels et les répartir selon leur nature (information / vente / achat / location / location saisonnière). D’autres compétences ? Oui, votre télésecretaire peut renseigner efficacement les clients et compléter votre base de données et transférer des prospects définis.
Grâce aux outils CRM d’Ipontact, chaque appel est tracé, ainsi votre agence peut répertorier efficacement les demandes et suivre les affaires de tous vos commerciaux.

Le plus : Un forfait ajustable selon le nombre d’appels entrants reçus

Nous améliorons la relation client au cœur de l’entreprise grâce aux solutions digitales que nous développons et vous proposons. Au cœur des nouvelles habitudes de consommation, dans lesquelles rapidité rime avec efficacité, nous valorisons les compétences humaines pour allier réponse personnalisée avec qualification des prospects et conversion. Ainsi, les outils CRM et les compétences humaines s’associent pour vous proposer les meilleures prestations, sur-mesure, au cœur de votre métier.

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