SECRÉTAIRE IMMOBILIER…

Agence immobilière, expert en biens immobiliers, agent immobilier indépendant : pourquoi externaliser votre permanence téléphonique ?

Qui a déjà vu un agent immobilier sans son téléphone ? Outil de travail essentiel à l’exercice des professions immobilières, il est indispensable à la gestion du portefeuille client comme à la prospection.
Souvent sur plusieurs fronts à la fois avec plusieurs téléphones dans les mains, l’agent immobilier assure son accueil téléphonique et jongle entre les différentes facettes de son métier. Ventes immobilières, locations, communications téléphoniques, transactions immobilières et gestion de son entreprise sont au programme quotidien.

Professionnels du secteur immobilier : consacrez-vous à votre cœur de métier !

Connaître parfaitement le marché de l’immobilier sur votre territoire ou encore chercher la perle (immobilière) rare vous demande de beaucoup vous déplacer. Gérer votre secrétariat téléphonique n’est donc pas évident. Perdre un appel, c’est en effet peut-être perdre un client potentiel.

En choisissant d’externaliser votre permanence téléphonique, vous vous libérez des tâches chronophages et pouvez enfin vous consacrer entièrement à vos clients. Cela vous permet d’être joignable à tout moment et surtout de mieux vous organiser.

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Accueil téléphonique pour agence immobilière

Réussir sa permanence téléphonique pour les programmes neufs

Relation client optimale

Immobilier : optimiser l'organisation des visites

Secrétariat téléphonique pour les agents immobiliers

Digitaliser sa relation client : quel impact sur votre business ?

Selon les tendances actuelles, le téléphone reste le canal le plus utilisé dans la relation client. Cependant, la transformation numérique modifie profondément les habitudes de consommation. La mobilité du consommateur, sa volatilité et sa capacité à interagir vite obligent les entreprises à s’adapter. Avec la digitalisation de votre relation client vous pouvez :

Répondre plus vite à vos clients
Qualifier et cibler vos prospects
Optimiser et automatiser certaines tâches
Valoriser les compétences humaines et être véritablement à l’écoute de vos clients

Le secrétariat immobilier externalisé : une solution adaptée à vos besoins

Quand prendre les appels entrants devient une contrainte, c’est qu’il est temps pour vous d’adapter votre permanence téléphonique à vos besoins. Vos clients doivent pouvoir vous joindre ou contacter votre agence immobilière sans attendre.

L’externalisation de votre permanence téléphonique devient alors un outil précieux :
Hiérarchisation des appels : votre télésecrétaire vous transfère ceux qui sont urgents.
Organisation de votre planning de visites : votre secrétariat immobilier gère votre agenda.
Filtrage des appels : Vente ? Location ? Affaire immobilière en cours ? Renseignement ? Grâce à votre téléopératrice, vous connaissez la raison de l’appel avant de le prendre !

Ipcontact vous propose des solutions d’externalisation de votre secrétariat adaptées à vos contraintes. Ces outils performants associés aux services d’une opératrice bilingue apporteront une réponses sur-mesure. Formée pour connaître parfaitement votre entreprise immobilière, votre secrétaire Ipcontact sera votre voix auprès de vos clients.

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Standard téléphonique externalisé : souplesse d’organisation et optimisation de votre performance

Assurez vous d’une permanence téléphonique active et efficace grâce à votre télésecrétaire et ne ratez plus aucune opportunité professionnelle. À votre écoute, elle connaît parfaitement votre entreprise et votre positionnement sur le marché de l’immobilier. De plus, grâce à un script sur mesure établi avec vous, elle cible vos attentes et renseigne précisément vos clients.

Ipcontact vous propose une prestation sur-mesure selon vos contraintes professionnelles :

Plages horaires larges avec débordement sur le weekend selon vos besoins
Gestion des appels entrants
Prise de rendez-vous et gestion de votre agenda (couplage avec l’agenda Outlook et votre smartphone)
Partage des informations sur vos annonces immobilières
Transfert des prospects définis
Forfait ajustable selon le nombre d’appels entrants reçus

Nous améliorons la relation client au cœur de l’entreprise grâce aux solutions digitales que nous développons et vous proposons. Au cœur des nouvelles habitudes de consommation, dans lesquelles rapidité rime avec efficacité, nous valorisons les compétences humaines pour allier réponse personnalisée avec qualification des prospects et conversion.