SECRÉTAIRE JURIDIQUE…

Avocats, notaires… Pourquoi externaliser votre secrétariat juridique ?

Avocat indépendant, notaire ou encore huissier de justice, gagnez un temps précieux en externalisant votre standard et votre permanence téléphonique et consacrez vous véritablement à vos clients. Obtenez ainsi leur confiance par la disponibilité que vous allouez au suivi de tous vos dossiers.

Gérer vos contraintes professionnelles grâce à l’accueil téléphonique externalisé

Vous souhaitez offrir une relation durable et de qualité à vos clients. Pourtant, le temps vous manque pour répondre à toutes leurs préoccupations. Vos rendez-vous s’enchaînent, vous ne pouvez pas répondre au téléphone. Seulement, quand certains de vos clients importants vous appellent, vous souhaitez être mis en relation avec eux. Vous avez besoin d’outils CRM et Télécom pour améliorer votre relation clients, satisfaire leur exigence et garantir la réputation de votre cabinet d’avocat ou de votre office notarial.

Optez pour un accueil téléphonique externalisé efficace et confiez la gestion de votre permanence téléphonique à une secrétaire juridique compétente. Votre télésecrétaire pourra : prendre vos appels, organiser votre agenda, vos déplacements et vous transmettre les communications en hiérarchisant l’importance des messages.

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Pourquoi digitaliser votre relation client ?

Le consommateur est aujourd’hui « consomm’acteur ». Hyper connecté et hyper exigeant, il recherche sur votre marque toutes les informations qui vont lui permettre de passer à l’action. En effet, Les moyens technologiques à sa disposition transforment ses habitudes : le consommateur d’aujourd’hui veut des réponses rapides à ses questions et très souvent la gestion de ses demandes en temps réel. Vous ne répondez pas ou le temps d’attente est trop long ? Votre client potentiel vous zappe.

C’est pourquoi, aujourd’hui plus de 60%* des entreprises digitalisent leur relation client pour apporter des solutions à la fois efficaces et personnalisées pour satisfaire un consommateur de plus en plus « volatile ». La digitalisation de la relation client, entre automatisation de certaines tâches et support des compétences humaines, c’est donc à la fois optimiser, cibler et personnaliser vos relations B to C.

Un secrétariat juridique externalisé

Secrétariat téléphonique externalisé pour étude notariale

Accueil téléphonique pour avocat

Avocat : Externalisation de l'accueil téléphonique

Secrétariat téléphonique pour notaire

Accueil téléphonique à distance pour huissier

Quelles sont nos solutions de secrétariat juridique à distance ?

L’externalisation de votre standard vous offre une grande souplesse d’organisation. Ipcontact met à votre disposition des téléopératrices compétentes pour assurer une gestion optimale de votre quotidien. Nos télésecrétaires assurent votre standard téléphonique même en votre absence et sont entièrement bilingues.

Nous vous proposons des outils CRM et Télécom de pointe qui vous permettront de déléguer votre secrétariat juridique avec sérénité.

Quelles sont les compétences d’une secrétaire externalisée pour avocat ou notaire ?

Message d’accueil de votre choix avant décroché
Gestion de vos appels entrants : tous ou lorsque vous êtes débordés, c’est vous qui choisissez
Notification par SMS de vos appels, envoi par e-mail des fax reçus
Envoi de tous les messages reçus ou filtrage selon votre choix
Organisation de vos rendez-vous et synchronisation de votre agenda Outlook avec votre smartphone

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