SECRETARIAT MEDICAL PROCHE DES PATIENTS…

Vous êtes médecin, chirurgien, dermatologue, dentiste, cardiologue et vous cherchez un secrétariat médical ?

Vous êtes sans cesse dérangé par des appels lors de vos consultations ?
Vous devez organiser vos rendez-vous sans être perturbé par le téléphone ?
Vous ne voulez pas être appelé inutilement quand vous êtes de garde ?

Vous avez besoin d’une assistante qui puisse à la fois répondre aux questions de vos interlocuteurs, organiser votre agenda médical et vos rendez-vous selon vos consignes, et vous transmettre uniquement les appels urgents. Pourtant, par manque de place ou pour des raisons économiques, vous ne souhaitez pas avoir une salariée…

Notre accueil téléphonique incluant les services d’un secrétariat médical externalisé, peut vous aider à mieux organiser votre activité. Que vous exerciez seul dans votre cabinet, associé avec d’autre praticiens ou au sein d’un établissement de santé, nous garantissons à vos patients, à chaque appel, une expérience de qualité.

Vous souhaitez découvrir nos solutions RH et digitales ?

Mme M.
 

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 Un secrétariat médical externalisé assure votre permanence téléphonique : plus d'appels qui sature votre standard téléphonique width=

Votre secrétariat médical externalisé

Les secrétaires médicales Ipcontact travaillent toutes depuis un centre d’appels en France, elles ont reçu une formation appropriée et présentent des compétences adaptées à votre pratique et vos besoins (spécialisation accueil téléphonique médecin).

Efficaces et réactives, elles gèrent votre permanence téléphonique avec professionnalisme. Elles travaillent avec des outils CRM et télécoms de pointe qui vous permettront de mieux vous organiser et d’avoir plus de temps libre tout en étant plus efficace. Votre permanence téléphonique pourra même être assurée 24 heures sur 24 – 7 jours sur 7.

Déterminez les plages horaires de votre choix, spécifiez les tâches que vous souhaitez voir accomplir et appréciez tous les avantages de l’externalisation pour votre télésecrétariat médical.

Hotline d’urgence

Avec notre hotline dédiée aux urgences médicales, nos opérateurs peuvent filtrer les appels selon vos critères d’urgence et les transférer à votre personnel d’astreinte ou de garde. Les informations seront transmises par téléphone, par texto, par fax ou directement sur vos outils informatiques selon vos préférences. Les appels particulièrement urgents pourront être traités directement selon des scripts précis, diminuant ainsi le délai d’attente de réponse du professionnel de santé.

Rendez-vous en ligne

Notre module de prise de rendez-vous web se synchronise automatiquement avec le logiciel de planification de rendez-vous. Ce service complémentaire augmente l’efficacité de nos télésecrétaires. Libérées du traitement des prises de rendez-vous classiques, elles restent disponibles pour prévenir et résoudre les problème de communication entre patients et professionnels de santé.

Ce qu’une secrétaire médicale Ipcontact peut faire pour vous

Répondre en votre nom sans faire savoir qu’elle ne se trouve pas à votre cabinet
Répondre à vos patients en dehors des heures ouvrées
Réceptionner vos messages et vous faire part de leur contenu en temps réel, par mail
Transférer vos appels suivant vos consignes (numéros identifiés, urgence, etc.)
Vous avertir de chaque appel entrant reçu par sms
Gérer vos RDV par un couplage entre votre agenda Outlook, votre smartphone, votre agenda médical et vos rendez-vous en ligne.

Pour en savoir plus sur l’accueil téléphonique médecin Ipcontact, contactez-nous.

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