SECRETARIAT TPE PME…

En tant que TPE ou PME vous devez choisir des solutions souples, simples et efficaces pour externaliser votre secrétariat ?

Vous savez que votre accueil téléphonique doit être de qualité pour refléter le sérieux de votre entreprise. Présenter un image professionnelle dès le décroché téléphonique est essentiel. Mais vous n’avez pas les moyens techniques ni financiers d’avoir une secrétaire en interne.

Pour vous développer, vous devez renvoyer une image de qualité à vos interlocuteurs et leur offrir un service clientèle d’excellence ?
Vous devez être disponible pour répondre aux questions de vos clients mais en même temps, votre temps est compté ?
Vous devez pouvoir répondre en français et en anglais ?
Certains de vos clients sont à l’étranger, il vous faut donc des plages d’accueil téléphonique étendues ?

En externalisant votre permanence téléphonique, vous pouvez multiplier les options tout en optimisant vos coûts. Aucun frais additionnel : nos opérateurs téléphoniques travaillent à distance depuis une plateforme téléphonique externalisé. Vous n’avez pas besoin d’embaucher une secrétaire supplémentaire. Tout est inclus dans notre forfait. Numéro de transfert, nombre d’appels traités, horaires… la missions est définie précisément. Vous savez à l’avance combien l’externalisation de votre standard téléphonique va vous couter. Nos prix sont clairs et transparents.

Laissez nous vos coordonnées professionnelles
Et nous prendrons contact avec vous…

 Mme M.

 

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Ipcontact externalise votre accueil téléphonique avec un secrétariat TPE PME qualifié

Choisissez vos options en fonction de vos besoins. Ipcontact met à votre disposition une secrétaire TPE PME disponible, à l’écoute de vos clients et de vos consignes, travaillant depuis l’un des 160 centres d’appels Ipcontact répartis à travers la France.
Pour installer votre permanence téléphonique, Ipcontact vous propose des outils CRM et télécom performants compatibles avec les vôtres tout en vous garantissant qualité, simplicité, souplesse et efficacité sur un large panel de missions. Résultat : vous pouvez assurer un accueil téléphonique de qualité sans avoir les inconvénients d’un poste intégré à votre entreprise.

Un secrétariat TPE PME externalisé qui accompagnent le développement commercial de votre activité

Votre secrétaire TPE PME pourra :

répondre à tous vos appels ou gérer seulement vos appels en débordement, selon vos souhaits
parler au nom de votre entreprise sans dévoiler qu’elle ne se trouve pas dans vos locaux
organiser vos rendez-vous
répondre aux questions de vos interlocuteurs selon vos instructions

Avec un secrétariat TPE PME externalisé, la relation client de votre entreprise sera gérée comme celle d’un grand groupe international ! Vous offrirez le meilleur service à vos clients.

La qualité est notre priorité

Toutes nos secrétaires TPE PME sont de langue maternelle française (service bilingue également disponible)
Nos outils CRM et télécom s’intègrent aux vôtres
Nous assurons un suivi de la qualité des services que nous proposons : votre référent Ipcontact reste à votre écoute pendant toute la durée du contrat
Aucunes mauvaises surprises en termes de prix : tout est transparent dès la signature du contrat

Testez notre service pendant un mois avant de vous engager ! Ce mois d’essai permet de calibrer au mieux votre demande. Attention, ce service nécessite des ressources humaines importantes et une configuration sur-mesure. Il n’est donc pas proposé gratuitement.
Pendant ce mois, nous vous aiderons à saisir les rendez-vous de vos nouvelles affaires dans votre agenda. Nous répondrons aux questions de vos clients et prospects selon des scripts validés ensemble. Nous maximiserons vos investissements marketing en qualifiant les demandes de vos prospects. Nous vous accompagnerons dans votre quotidien.