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DES SERVICES EN ILE-DE-FRANCE POUR OPTIMISER VOTRE RELATION CLIENT

Vous êtes une entreprise en Ile-de-France et vous recherchez une solution externalisée pour gérer votre accueil téléphonique ?

Le téléphone est souvent le premier contact entre vous et vos clients. Nous savons à quel point le sourire au téléphone est un argument qui s’entend au téléphone. La réception d’appels téléphoniques exige des compétences qui sont généralement négligées. Profitez de notre savoir-faire pour externaliser votre service téléphonique. Et offrez à vos clients un accueil personnalisé, convivial et professionnel !

Nos télésecrétaires et de téléassistantes accompagnent tous les professionnels d’Ile-de-France, que vous soyez professionnels de santé, professions libérales, e-commerçants, artisans, TPE-PME ou grands comptes. Toujours disponibles pour vos clients, prospects, patients ou usagers… nous traitons vos appels entrants lorsque vous ne pouvez pas répondre à votre téléphone.

Quelle que soit votre demande, si votre besoin implique le téléphone, nous serons à vos côtés pour diminuer les temps d’attente, réduire les raccrochés et augmenter la qualité de l’expérience client.

Vous souhaitez découvrir nos solutions RH et digitales ?

Mme M.

 

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Situés partout en France et dans les 8 départements d’Ile-de-France, nos centres d’appels vous apportent des solutions d’accueil et de permanence téléphonique entièrement personnalisées grâce à des options sur-mesure.

Depuis 2001, le pôle R&D (Recherche et Développement) de Logicielnet, la SSII interne d’Ipcontact, invente des outils CRM et Télecom personnalisés pour répondre à toutes les problématiques liées à la relation client, patient ou à l’usager. Grâce à l’évolution d’Internet, de la VoIP, des téléphones intelligents, les services de permanence externalisée s’intègrent facilement à vos outils métier.

75 • Paris : Paris
77 • Seine-et-Marne : Melun
78 • Yvelines : Versailles
91 • Essonne : Evry
92 • Hauts-de-Seine : Nanterre
93 • Seine-Saint-Denis : Bobigny
94 • Val-de-Marne : Créteil
95 • Val-d’Oise : Pontoise

Accueil téléphonique externalisé en Ile de France

Une permanence téléphonique sur Paris

Un service client externalisé en Seine et Marne et dans les Yvelines

Transfert d'appels en Essonne

Services de réponse téléphonique externalisés en Hauts de Seine

Traiter les appels entrants dans le Val-de-Marne et le Val-d'Oise

Externalisez votre permanence téléphonique sur Paris ou en Ile-de-France

Nos télé-assistantes formées et qualifiées peuvent traiter vos appels aussi bien en anglais qu’en français, sur les plages horaires de votre choix, ponctuellement ou en permanence. Jour après jour, nos télésecrétaires et téléassistantes deviennent vos collaboratrices. Elles gèrent vos appels entrants au quotidien et interviennent pendant les absences de votre secrétaire ou en cas de surcharge de travail.
Vous êtes certains de ne plus perdre d’appels et d’être toujours joignable pour vos clients ou prospects, de jour comme de nuit jusqu’à 24H/24, 7J/7.

Repenser votre relation client avec nos centres d’appels dans le Grand Paris

• Accueil et permanence téléphonique en Ile-de-France
• Du lundi au vendredi de 7h30 à 19h
• Le samedi, le dimanche ou/et de nuit
• Jusqu’à 24h/24 – 7j/7
• Compétences bilingues (Anglais/Français – Français/Espagnol)
• Options télécoms et solutions vocales, répondeur, messagerie, SVI, web callback…
• Intégration des données directement dans votre logiciel CRM ou métier

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MmeM.

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