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LA MALVEILLANCE INFORMATIQUE : TOUT LE MONDE EST CONCERNÉ

Protection des données sensibles

Entré en application le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données harmonise les pratiques et les règles relatives à la protection des données personnelles au niveau européen. Le RGPD concerne toutes les entreprises qui traitent des données à caractère personnel.

Le RGPD repose sur plusieurs piliers
Droit des personnes
Transparence
Utilisation réglementée des données
Sécurisation des données
Conditions de conservation et d’archivage

À l’heure de la transformation digitale des entreprises, la synchronisation des outils CRM et Télécoms englobe réponses automatisées et compétences humaines. À cet égard, la protection et la sécurisation des données sont au cœur des priorités d’Ipcontact.

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Comment Ipcontact protège et sécurise vos données

Le RGPD demande expressément aux collecteurs de données de mettre en œuvres toutes les mesures garantissant une sécurité maximale. Ainsi que l’entière disponibilité des données aux personnes à qui elles appartiennent. C’est pourquoi depuis 2001, Ipcontact optimise continuellement ses services hébergés. Mais aussi l’ensemble de son cœur de réseau en s’appuyant sur l’acquisition de nouveaux équipements à haute performance.

La sécurité numérique est un des piliers d’Ipcontact qui, avec sa SSII Logicielnet, a su proposer des solutions adaptées à des missions variées. Support technique, hébergement, infogérance, pilotage de projets, téléphonie… Nous avons pu dès lors protéger et sécuriser les données des patients et clients de milliers de médecins et avocats. Mais Ipcontact a décidé d’aller plus loin. Proposer un service de gestion de crise et une prestation d’audits de performances applicatives. Il s’agit d’optimiser la gestion de la relation client, patient ou usager au quotidien pour anticiper la réaction à l’urgence.

Cette politique de protection et de sécurisation des données, aujourd’hui en adéquation avec le RGPD de mai 2018 a permis à Ipcontact de fidéliser une clientèle aux données extrêmement sensibles. Ainsi, le Commissariat à l’Énergie Atomique (CEA) et le Groupe Thales Communications & Security nous font confiance.

La sécurité numérique est une priorité pour Ipcontact

Sécuriser l’intégralité des contenus
Protéger les transmissions
Garantir la continuité de l’activité et du service en définissant les procédures à mettre en œuvre pour assurer la disponibilité du service au niveau technique et humain
Exploiter les avantages du Cloud (sauvegardes en lignes pour bénéficier de la restauration de données à la demande)
Sensibiliser nos clients aux usages à risque afin de les responsabiliser

Les bonnes pratiques Ipcontact

Faire un état des lieux : savoir qui utilise quoi, où, et quand (appareil, messagerie, serveur, smartphone…) et quel est le niveau de sécurité de ces appareils
Adopter des outils sécurisés et les pratiques qui vont avec (créer un mot de passe parfaitement sécurisé, utiliser une wifi sécurisée, crypter les échanges, mettre à jour le système, les logiciels et les anti-virus… )
Considérer le secret professionnel et la protection des données comme un principe essentiel et un des piliers de nos valeurs
Mettre en place des solutions automatisées de sauvegarde (réplication)

Contactez un conseiller Ipcontact pour en savoir plus sur nos solutions de sécurisation des données informatiques !

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