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Peut-on externaliser l’accueil téléphonique sans perdre en proximité ?

Peut-on externaliser l’accueil téléphonique sans perdre en proximité ?

Externaliser, vous y avez sans doute déjà pensé. Seulement, êtes-vous prêt à accepter que votre secrétaire se trouve en Inde, en Afrique du Nord, à Madagascar ou à Tombouctou ? L’externalisation peut parfois poser des questions. On peut imaginer que les services soient forcément délocalisés, ce qui en fait n’est ... Lire la suite
 

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