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assistance technique

Et si votre meilleur ami était un logiciel CRM et télécom ?

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16 décembre 2021
Service client externalisé
accueil téléphonique

La relation client par téléphone, ça compte vraiment ?

Offrir l’article Share on twitter Share on facebook Share on linkedin Share on email Vous n’avez pas assez de personnel pour répondre à tous les

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15 avril 2020
Relation client externalisée : comment ca marche ?
accueil téléphonique

Pourquoi l’accueil téléphonique reste un outil majeur dans la relation client

Offrir l’article Share on twitter Share on facebook Share on linkedin Share on email Quel est l’outil majeur dans la relation client ? Quels sont

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13 juin 2019
Le débordement d'appels géré par nos opérateurs IPContact.
astreinte téléphonique

Débordement d’appels : une solution pour augmenter la satisfaction client

Offrir l’article Share on twitter Share on facebook Share on linkedin Share on email Des temps d’attente trop élevés… Un téléphone qui sonne dans le

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28 février 2019
Plateforme téléphonique pour avocats et juristes
accueil téléphonique avocats

Plateforme téléphonique avocats : pour rester joignable sans rompre son activité

Offrir l’article Share on twitter Share on facebook Share on linkedin Share on email Un cabinet d’avocats se doit d’assurer un certain niveau de soutiens

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15 septembre 2018
relation client personnalisee
accueil téléphonique de qualité

1 client perdu, 10 de retrouvés ? Quelques erreurs à éviter pour garder ses clients

Offrir l’article Share on twitter Share on facebook Share on linkedin Share on email Le bon vieil adage n’est pas forcément vrai. Bien souvent, un

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15 juin 2018
La relation client à distance utilisé pour une meilleure satisfaction client
commande internet

Le phygital au service du commerce et du e-commerce et inversement !

Offrir l’article Share on twitter Share on facebook Share on linkedin Share on email Apparu en 2013 dans certains articles spécialisés dans le l’e-marketing, le

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15 février 2016
Renforcez la relation client pour faire bonne impression
accueil téléphonique de qualité

L’image de marque : la satisfaction client au cœur des stratégies de communication

Offrir l’article Share on twitter Share on facebook Share on linkedin Share on email Vos clients ont-ils une bonne image de vos services ? Comment

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1 janvier 2016
Relation client à distance optimisée
accueil téléphonique

Permanence téléphonique multicanal pour un service client omnicanal !

Offrir l’article Share on twitter Share on facebook Share on linkedin Share on email Il va de soi qu’actuellement, il convient de se doter d’un

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15 octobre 2015
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accueil téléphonique clients

Du service client à l’expérience client

Offrir l’article Share on twitter Share on facebook Share on linkedin Share on email Selon une étude menée par l’Institut national de l’expérience client en

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1 octobre 2015
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