Les avantages de la permanence téléphonique externalisée

UNE PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE EXTERNALISÉE POUR QUI ?…

Secrétariat externalisé : la solution sur-mesure pour plus d’efficacité !

Gestion de tous vos appels entrants ou prise de relais en cas de débordement, mission simple ou plus complexe… avec les services de permanence téléphonique proposés par Ipcontact, vous définissez vos besoins et vos priorités, nous vous proposons des téléassistantes qualifiées qui répondront aux appels que vous recevrez selon vos consignes, sur des plages horaires pouvant aller jusqu’à 24H/24, 7J/7.
Vous assurez ainsi la continuité de service en toute simplicité.

Permanence téléphonique :
optimisez vos coûts

Avec nos solutions de permanence téléphonique externalisée conformes à vos exigences et adaptées à votre activité, vous optimisez vos frais de gestion interne :
plus de frais de structure ni de frais de personnel,
– des tarifs établis en toute transparence pour des prestations clairement définies,
– un contrat de partenariat qui vous permet d’anticiper vos dépenses mois par mois.
Avec Ipcontact, vous optez pour une solution plus avantageuse que le recrutement d’une ressource interne !

Permanence téléphonique :
choisissez la qualité made in France

La qualité de votre accueil téléphonique est capitale dans votre activité professionnelle, c’est pourquoi Ipcontact associe des outils CRM et télécom entièrement adaptés à vos besoins et les compétences de centres d’appels uniquement situés sur le territoire français. Gestion de standard externalisé made in FranceToutes les télé-assistantes qui constituent notre plateforme de permanence téléphonique externalisée parlent parfaitement le français et sont qualifiées pour assurer la gestion de vos appels avec professionnalisme.

Permanence téléphonique :
optez pour le meilleur partenaire

Véritable partenaire technologique et humain, Ipcontact vous propose des solutions à forte valeur ajoutée.
Adopter les bons comportements et valoriser l’image de votre entreprise, telles sont les missions de nos télésecrétaires qui maîtrisent « l’outil téléphone » dans le traitement des appels, quelles que soient les demandes : gestion d’agenda, info consommateur, support technique, assistance commerciale…
Associée à ces hautes compétences humaines, notre SCII intégrée apporte, depuis plus de 10 ans, des réponses techniques pertinentes et des améliorations quotidiennes dans le processus du traitement des appels : ACD, CTI, Callback…

Permanence téléphonique :
appréciez la souplesse et la disponibilité

Ponctuellement ou en permanence, vous activez nos solutions d’accueil téléphonique à chaque fois que vous le souhaitez, grâce à un simple transfert de ligne, sans même être obligé de nous prévenir. Vous pouvez également modifier vos consignes à tout moment.
Afin de garantir une parfaite qualité de service, Ipcontact affecte à chacun de ses clients un interlocuteur unique, l’objectif étant de veiller à une parfaite coordination des ressources humaines et techniques et au parfait fonctionnement de l’ensemble.

Votre standard externalisé pour gérer votre accueil téléphoniqueBien plus qu’une simple permanence téléphonique, Ipcontact s’engage à vos côtés comme partenaire, sans interruption tout au long de l’année. Vous pouvez travailler en toute tranquillité, nous gérons vos appels !

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Veuillez remplir ci dessous le formulaire afin que nous puissions vous contacter.

MmeM.

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