L’assistance téléphonique : pour un service client de qualité
Malgré la multiplication des canaux de communication, la demande de service clientèle, avant ou après vente, par téléphone n’a jamais été aussi élevée.
Notre secrétariat externalisé vous assure une satisfaction client renforcée.
Malgré la multiplication des canaux de communication, la demande de service clientèle, avant ou après vente, par téléphone n’a jamais été aussi élevée.
Ne pas répondre au téléphone ou laisser les interlocuteurs attendre trop longtemps avant de décrocher : c’est exactement ce qu’il ne faut pas faire.
Avec la digitalisation de la relation client et la virtualisation grandissante de la relation client de l’e-commerce, l’accueil téléphonique devient une pièce majeure de l’engrenage commercial.
Ces dernières années, les centres d’appels se sont totalement métamorphosés.
À l’heure où les entreprises veulent remettre le client au centre des échanges, l’accueil et la relation client ont encore des progrès à accomplir.
À l’évidence, votre réputation est en jeu. Or, votre image de marque repose sur quelques éléments essentiels à ne pas négliger pour éviter le bad buzz.
Votre activité exige un service d’assistance technique qui puisse secourir vos clients par téléphone rapidement et efficacement ?
Fidélisez vos clients en leur proposant une expérience, un parcours et une relation unique enrichie par les possibilités de notre IA conversationnelle…